Terma Undang-Undang untuk Malaysia
Halaman ini menghimpunkan terma utama yang mengawal akaun digi888, termasuk cara kami membaca permintaan akses dan cara kami membezakan wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh...
Akses Wilayah dan Terma Akaun
Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengemas kini data, atau menghantar permintaan berkaitan akses di digi888. Kami menetapkan syarat mengikut wilayah yang disokong dan boleh menangguhkan fungsi tertentu jika semakan identiti, semakan nama, atau keperluan operasi belum lengkap. Jika undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meneruskan penggunaan; jika tidak, akses anda akan dihadkan pada bahagian yang terkesan. Untuk aliran dana yang dibenarkan,
pilihan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipaparkan sebagai laluan tempatan, dan setiap satu tetap tertakluk kepada semakan keselamatan, padanan butiran, serta rekod transaksi. Jika terdapat percanggahan antara terjemahan, versi yang kami tetapkan untuk wilayah anda akan digunakan, dan kami akan ikut arahan yang selaras dengan keperluan operasi. Ini membantu kami mengekalkan rekod yang konsisten jika anda meminta semakan semula atau
perubahan data pada masa depan.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Hubungan untuk Terma Akaun
Jika anda mahu semak terma akaun, faham sebab sesuatu akses ditahan, atau hantar permintaan pembetulan, kami sediakan tiga laluan yang mudah dicari. Anda boleh gunakan sembang, e-mel, atau borang dalam akaun supaya setiap kes ada jejak bertulis. Sebelum kami berkongsi butiran sensitif, kami akan minta pengesahan identiti, kemudian teruskan semakan mengikut giliran dan keperluan wilayah anda. Kami juga akan jelaskan bahagian terma yang terpakai supaya anda tahu langkah seterusnya tanpa teka-teki.
Sembang Langsung
Gunakan sembang jika anda perlukan jawapan pantas tentang terma akaun, status semakan, atau had akses wilayah. Kami simpan rekod perbualan supaya susulan selepas itu tidak hilang dan mudah dijejak.
E-mel Sokongan
Hantar e-mel jika kes anda memerlukan butiran bertulis, seperti pembetulan data, penjelasan syarat, atau permintaan salinan terma yang terpakai. Kami balas dengan bahasa yang jelas dan tersusun.
Borang Dalam Akaun
Isi borang dalam kawasan akaun untuk permintaan yang melibatkan semakan wilayah, perubahan maklumat, atau pertanyaan yang perlu direkodkan. Cara ini membantu kami padankan identiti anda dengan kes yang betul.
Cara Kami Jaga Data Akaun
Kami memproses data hanya untuk pengurusan akaun, semakan akses wilayah, dan komunikasi sokongan yang berkait terus dengan permintaan anda. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi dan mengingati pilihan bahasa, sementara rekod penting disimpan...
Data Akaun
Kami gunakan data akaun untuk memadankan nama, wilayah, dan rekod permintaan anda. Jika anda mengubah e-mel atau nombor hubungan, kami akan sahkan perubahan itu sebelum kemas kini disimpan.
Kuki Sesi
Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa, dan susun atur halaman yang anda pilih. Ia juga memudahkan anda kembali ke ruang yang sama tanpa mengisi semula pilihan asas.
Keselamatan Log Masuk
Kami melindungi akses akaun dengan kata laluan yang kukuh, pemeriksaan peranti, dan notis jika ada cubaan masuk yang tidak biasa. Jika anda syak sesuatu tidak kena, hubungi kami segera.
Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi, mesej sokongan, dan perubahan akaun disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi operasi dan penyelesaian kes. Selepas itu, kami akan padam atau nyahpengenal mengikut dasar simpanan yang terpakai.
Permintaan Perubahan
Jika anda mahu membetulkan nama, e-mel, atau butiran hubungan, hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan. Kami akan minta pengesahan identiti sebelum sebarang kemas kini dibuat.
Hubungi Pasukan
Untuk akses, pengekalan, atau hak untuk mengemas kini data, tulis kepada kami melalui sembang atau e-mel dan sertakan nombor akaun. Kami akan arahkan kes anda kepada pasukan yang sesuai.